κοσμήματα

Πολιτική επιστροφής και αποζημίωσης

Με την επικύρωση μιας παραγγελίας στο kosmimata-gr.shop, αποδέχεστε τους όρους της πολιτικής επιστροφής και αποζημίωσης, που ισχύει αποκλειστικά στο -. Η προτεραιότητά μας είναι να σας προσφέρουμε μια διαφανή και ικανοποιητική υπηρεσία. Θα βρείτε κάτω από τις λεπτομέρειες των συνθηκών και των διαδικασιών μας.

1. Επιστροφή και αποκατάσταση του κόστους

Δεν ισχύουν αμοιβές αποκατάστασης για επιστροφές. Τα έξοδα αποστολής για αποδόσεις είναι υπεύθυνα μόνο εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο. Σε άλλες περιπτώσεις, το κόστος είναι ευθύνη του πελάτη.

2. Δικαίωμα επιστροφής εντός 30 ημερών

Έχετε δικαίωμα απόσυρσης 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Να είναι επιλέξιμο για επιστροφή:

Το άρθρο πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση: δεν φοριέται, αχρησιμοποίητο, με τις άθικτες ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία.

Πρέπει να παρέχεται απόδειξη ή απόδειξη αγοράς για την επικύρωση της αίτησης επιστροφής.

3. Διαδικασία επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή:

Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου contact@kosmimata-gr.shop ή χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας μας.

Μόλις επικυρωθεί το αίτημά σας, θα σας παράσχουμε τα βήματα για να λάβετε την ετικέτα επιστροφής σας.
Σημειώστε ότι:

Δεν θα γίνονται αποδεκτές μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές (χωρίς προηγούμενη αίτηση με έντυπο ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

Το κόστος επιστροφής είναι ευθύνη μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο. Για οποιονδήποτε άλλο λόγο επιστροφής (για παράδειγμα: αλλαγή γνώμης μετά τη χρήση), το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη.

4. Διαχείριση κατεστραμμένων ή μη συμμορφούμενων προϊόντων

Είναι σημαντικό να ελέγξετε τα στοιχεία σας κατά την παραλαβή. Εάν παρατηρήσετε ένα ελάττωμα, ζημιά ή σφάλμα στην παραγγελία σας (φτωχό άρθρο), επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο contact@kosmimata-gr.shop, ώστε να μπορέσουμε να διορθώσουμε την κατάσταση.
Βήματα για την αναφορά ενός προβλήματος:

Στείλτε μια περιγραφή του προβλήματος με φωτογραφίες, εάν είναι απαραίτητο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο contact@kosmimata-gr.shop ή μέσω της φόρμας μας στη σελίδα μας " επαφή ".

Θα σας στείλουμε οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία για την επιστροφή ή την ανταλλαγή του κατεστραμμένου ή λανθασμένου άρθρου.

5. Ανταλλαγές

Οι ανταλλαγές είναι δυνατές μόνο στις ακόλουθες καταστάσεις:

Το άρθρο που λαμβάνεται είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο.

Το άρθρο είναι κακό μέγεθος.

Το άρθρο που αποστέλλεται είναι λανθασμένο.
Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@kosmimata-gr.shop. Εάν το προϊόν αντικατάστασης δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν ισχύει το δικαίωμα απόσυρσης.

6. Πολιτική αποζημίωσης

Μόλις η επιστροφή σας έχει ληφθεί και επιθεωρηθεί, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης υποδοχής. Θα ενημερωθείτε για την έγκριση ή την απόρριψη του αιτήματος επιστροφής χρημάτων.

Εάν το αίτημά σας έχει εγκριθεί:

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείται κατά τη διάρκεια της αγοράς.

Η θεραπεία της αποζημίωσης μπορεί να διαρκέσει έως τον αριθμό των ημερών, για παράδειγμα 10 εργάσιμες ημέρες}, ανάλογα με τον χρόνο επεξεργασίας της τράπεζάς σας ή τον πομπό της πιστωτικής σας κάρτας.
Στοιχεία επικοινωνίας για επιστροφές και ανταλλαγές:

Email από το S.A.V: contact@kosmimata-gr.shop

Αριθμός τηλεφώνου S.A.V: -

Διεύθυνση της εταιρείας: -

Πρόγραμμα Άνοιξης Προγράμματος After-Sales:

των εργάσιμων ημερών, για παράδειγμα, Δευτέρα έως Κυριακή} {Ώρες λειτουργίας, για παράδειγμα 8h έως 8h}.

Ημερομηνία D e Η τελευταία ενημέρωση της νομικής σελίδας: 2024-09-28